Qualitätsmanagement

Zu höchster Qualität verpflichtet

Als Technologieunternehmen und von unseren Kunden ausgewählter System- und Logistikpartner sieht sich die ESG Elektroniksystem- und Logistik-GmbH höchster Qualität verpflichtet. Die enge Verzahnung von Qualitätsverständnis, Prozessen, Methoden, Tools und Schulungen sind das Fundament für innovative und qualitativ hochwertige Leistungen und Lösungen.

UNSER SELBSTVERSTÄNDNIS

Qualität = Übereinstimmung von Zielsetzung und Ausführung

Das Qualitätsmanagement der ESG ist in ein Integriertes Management-System (IMS) eingebettet, welches auch das Zusammenwirken von Qualitätsmanagement mit Informationssicherheit (nach ISO/IEC 27001), Risiken- und Chancenmanagement (nach ISO 31000), Arbeitssicherheit und Umweltschutz (nach ISO 14001) sowie Compliance abbildet.

Die Unternehmensführung der ESG fördert und stärkt das Qualitätsbewusstsein und interne Qualitätsstandards, um so die Projektziele nachhaltig, zeit- und kostengerecht unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorschriften, einschlägiger Normen und Standards aus Wissenschaft und Technik zu erfüllen. Dies ist auch in unserem Compliance Code of Conduct verankert.

PROZESSE UND TAILORING

Die ESG hat ein eigenes Prozess- und Verfahrensmodell zur Durchführung und Abwicklung von Projekten entwickelt. Unsere Bereiche und Projektteams werden mit Hilfe eines eigenentwickelten und auf uns zugeschnittenen IMS-Tools und weiterer Tools durch die Prozesse geführt.

Das Modell basiert auf dem allgemein anerkannten und vielfach vom öffentlichen Auftraggeber geforderten V-Modell® XT, welches entsprechend unseres Dienstleistungs- und Produktportfolios adaptiert wurde. Mit unserem eigenentwickelten Tool ELF TALE zum zielgerichteten Tailoring und einem hausinternen Berichtswesen unterstützen wir die Projektverantwortlichen in der Projektplanung, -durchführung und -steuerung.

METHODEN, TOOLS UND STANDARDS

Sämtliche Prozesse werden durch Methoden, Arbeitsanweisungen und Standards sowie eine integrierte Toollandschaft – unsere Software-Produktions-Umgebung – unterstützt. So werden durch unsere Tools und Standards u.a. folgende Themenbereiche abgedeckt:

Anforderungsentwicklung, -analyse und -management
Funktionale Sicherheit
Agile Methoden
Konfigurationsmanagement
Problem- und Änderungsmanagement

Unser Portfolio umfasst darüber hinaus Projekte mit besonderen Qualitätsanforderungen auf Grund von funktionaler Sicherheit, die nach den Vorgaben safety-relevanter Normen abgewickelt werden:

RTCA DO 178
RTCA DO 254
IEC 61508
ISO 26262
u.a.

KONFIGURATIONS- UND DATENMANAGEMENT (KDM)

Die ESG legt hohen Wert auf nachvollziehbare Produktkonfigurationen, Dokumente und Daten. Daher werden alle Prozesse und Verfahren des Konfigurations- und Datenmanagements firmenweit von einer eigenständigen Fachabteilung verantwortet. Zur Unterstützung werden sowohl marktgängige Tools wie auch die von der ESG eigenentwickelte Applikation ConVision eingesetzt.

Wesentliche Aufgaben des zentralen KDM sind:

Verantwortung aller übergreifenden KDM-Themen in der ESG
Entwicklung und Verbesserung firmenweiter KDM-Verfahren, -Prozesse und -Tools
Zentrale Stelle für KDM-Belange bei Ausschreibungen, Angeboten und Projekten
Beratung und Unterstützung bei Audits und Assessment
Entwicklung und Durchführung firmenweiter KDM-Schulungen
Fachliche Aus- und Weiterbildung des KDM-Personals

SCHULUNGEN UND WEITERBILDUNG

Alle unsere Verfahren, Prozesse und Tools unterstützen unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie Führungskräfte bei der täglichen Arbeit. Vielfältige Schulungen und On-the-job-Trainings runden unser Streben, höchste Standards zu erfüllen, ab. Neben allgemeinen IMS/QMS-Schulungen vertiefen fachspezifische Schulungen das Wissen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Umfassende Aus- und Weiterbildungsprogramme sind im ESG eigenentwickelten Learning Management System (LMS) buchbar und sorgen für einen kontinuierlichen weiteren Wissensaufbau und -austausch.

Fachspezifische Schulungen

Qualitätssicherung in Projekten
Funktionale Sicherheit
Luftfahrtrecht und -zulassung
u. v. m.

Aus- und Weiterbildungsprogramme

Entwicklungsprogramm Systems Engineering in Kooperation mit führenden Universitäten
Development Center Quality
Development Center Project Management
u. v. m.

REVIEWS, AUDITS UND ZERTIFIZIERUNGEN

Um die selbst gesetzten Qualitätsziele zu erreichen, führt die ESG regelmäßig interne Reviews und Audits durch und überwacht die Qualitätsleistung ihrer Geschäftspartner und Lieferanten. Unser Unternehmen und unser Regelwerk lassen wir von unabhängigen Zertifizierern regelmäßig überprüfen.

Die ESG ist nach den folgenden wesentlichen Normen und behördlichen Vorschriften zertifiziert bzw. zugelassen:

Qualitätsmanagement
Informationssicherheit
Luftfahrtbetriebe
NATO-Standards

Die ESG führt jährlich vielfältige Projekte gemäß den NATO-Anforderungen zur Qualitätssicherung (NATO Standardization Agreement, STANAG und Allied Quality Assurance Publications, AQAP) durch und unterstellt sich somit der amtlichen Güteprüfung.